Ahora, en su nueva campaña “emi El Guardián de tu Salud”, Grupo emi quiere rescatar el lado humano de la empresa y exaltar a aquellos que son la cara visible y que se convierten diariamente en héroes en las casas, calles y ciudades en las que emi está presente, y que con su sonrisa, amabilidad y respeto hacen honor a la misión de la organización y se encargan de dejar en alto su promesa de servicio.

Grupo emi está convencido de que cada uno desde su puesto de trabajo ha sido Guardián de la Salud y por eso quiere seguir fortaleciendo su imagen como empresa líder en atención médica a domicilio, siempre disponible para proteger y cuidar la salud de sus afiliados.

De esta manera, la campaña “emi El Guardián de tu Salud” se divulgará en diversos medios tradicionales y digitales en cada una de las ciudades colombianas en las que emi tiene presencia, y también en otros países de la región como Panamá y Venezuela.

La nueva sede cuenta con áreas más grandes tanto de oficinas como de mantenimiento de vehículos; con una sala de capacitación para 50 personas y una sala de Polycom; tiene una ubicación más estratégica, con cuatro corredores viales muy cercanos; cuenta con espacio para bodegaje; y tiene una hermosa vista a las montañas.

“Grupo emi está presente en Colombia hace 25 años y Pereira es una de sus operaciones principales. Con esta nueva sede, ubicada en la avenida principal de la ciudad, en un lugar de gran desarrollo y crecimiento en Pereira, buscamos seguir mejorando la atención de nuestros afiliados en la ciudad, además de brindarles mayor comodidad a nuestros empleados, con puestos de trabajo más amplios y con espacios que facilitan un mejor entorno y desarrollo laboral”, explicó Felipe Irragori, gerente general de Grupo emi para Colombia.

Así, Grupo emi continúa mejorando cada día la atención y el servicio que les presta a sus afiliados en Pereira.

La iniciativa de Grupo emi incluye un acompañamiento técnico para formar al equipo de la PAC, con el cual se pretende dejar capacidad instalada que contribuya a la administración de los inventarios de la Patrulla, además de seguir apoyándolos desde el área médica.

“Nos sentimos muy orgullosos y complacidos de que la ayuda que prestamos contribuya a la labor de la PAC. Reiteramos el compromiso que tenemos y esperamos seguir apoyando la invaluable labor que hacen en Colombia”, afirmó Felipe Iragorri, gerente general de Grupo emi para Colombia.

“Estamos muy agradecidos con el apoyo que Grupo emi nos ha dado. Gracias a este vamos a poder mejorar nuestra gestión de inventarios y así poder optimizar tiempo y recursos”, expreso el Presidente de la Junta Directiva de la Patrulla Aérea Civil Colombiana, Juan Carlos Lenz.

* La Patrulla Aérea Civil Colombiana es una organización privada sin ánimo de lucro con 50 años de experiencia en atención médica, quirúrgica, humanitaria y de emergencia que atiende a más 12.000 personas al año, entregándoles de manera gratuita el tratamiento médico o quirúrgico que necesitan para superar sus problemas de salud.

El servicio, que se pagará por evento y estará a disposición de los afiliados a emi que cuenten con el plan tradicional en las distintas ciudades en las que está presente Grupo emi, es una alternativa segura y cómoda, sin restricción de horario, con vehículos adaptados según las necesidades del usuario y con un personal capacitado en seguridad vial, manejo de usuarios de acuerdo con su patología, Reanimación Cardio Pulmonar (RCP) y servicio al cliente.

“Partimos de nuestra experticia en el tema domiciliario y vimos la oportunidad de realizar esta alianza para ofrecerle al afiliado el beneficio de acceder a una solución de transporte para personas con movilidad reducida. Esperamos que la respuesta sea excelente y la idea es seguir ampliando este portafolio de servicios domiciliarios para ofrecer un servicio cada vez más completo y ser más fuertes como solución complementaria a la salud”, explica Felipe Iragorri, Gerente General de Grupo emi para Colombia.

En esta alianza, personal médico y una ambulancia de Grupo emi proporcionarán sus servicios para el traslado de pacientes, con los equipos médicos necesarios para la prestación de primeros auxilios a los deportistas del Once Caldas, personal técnico y directivo que lo requiera.

Así mismo, la imagen de Grupo emi estará acompañando al equipo en el estadio y estará presente en sus redes sociales, en representación de la nueva alianza.

Con la obra emi también amplió su capacidad logística en Medellín, mejorando la eficiencia de la operación con un nuevo diseño del flujo de vehículos, áreas de logística y mantenimiento, y área médica.

Igualmente, de cara al urbanismo de la ciudad, emi cuenta ahora con una fachada moderna, agradable y limpia, además de la intervención de las aceras, que genera un aporte a la movilidad peatonal.

Con diseño minimalista y una iluminación estilo museo acordes con la temática de la feria, el stand de emi contó con una instalación que hacía alusión a las carreteras, sobre las cuales había figuras de ambulancias en miniatura, que fueron intervenidas artísticamente por un pintor especializado en action painting frente al público, para después regalárselas a los visitantes del stand.

Así, con base en el concepto de la compañía “nuestra pasión es cuidarte”, emi estuvo presente en uno de los eventos de arte más importantes del país con un símbolo de sus servicios de atención domiciliaria en salud.

La actividad consistió en una brigada quirúrgica con atención médica en pediatría y medicina general, para atender a personas del régimen subsidiado o que no contaran con afiliación. Así, 5 médicos del equipo de emi donaron su tiempo para hacer parte de la patrulla y prestaron sus servicios durante una jornada en la que cerca de 1.000 personas recibieron distintos tipos de atención, entre medicina general (a cargo del equipo médico de emi), pediatría y optometría; y cirugías de oftalmología (cataratas y pterigios), ginecología (ligadura de trompas, colposcopias y conizaciones, principalmente) y cirugía general (lipomas y hernias).

“El servicio que prestamos en emi tiene un aspecto social muy importante, pues llevamos salud a las personas donde lo necesitan; entramos a sus casas y lugares de trabajo a prestarles el servicio. Adicionalmente, nuestra convicción siempre ha sido no tener restricciones para afiliar o prestar servicios de salud a las personas, ni por la edad ni la condición médica (preexistencias) o social, sino que hay espacio para todos aquellos que quieran afiliarse. Tratamos de buscar formas de llevarles salud a quienes no tienen acceso a ella y esta es una excelente oportunidad para aliarnos con una institución muy respetada como es la Patrulla Aérea Colombiana, que lleva 50 años ayudando a llevar la salud a los colombianos más vulnerables. Así, en esta ocasión salimos de nuestras áreas de cobertura y de las ciudades en las que operamos para apoyar a otras personas que lo necesitan con lo que mejor sabemos hacer”, explica Felipe Iragorri, gerente general de Grupo emi Colombia.

Por otro lado, emi hizo parte de Pimp My Carroza Medellín, un evento en el cual se les dedicó un día de bienestar a los recicladores y sus familias, asistiendo a aproximadamente 80 recicladores con su grupo familiar, es decir a alrededor de 500 personas, de las cuales emi atendió a cerca de 120 con su programa Cuida Tu Corazón.

De esta manera, y con base en lo que mejor sabe hacer, que es prestar servicios de salud domiciliarios, personalizados y humanos, Grupo emi se compromete con labores que ayuden a mejorar la calidad de vida de poblaciones vulnerables para ayudar en la construcción de una mejor sociedad y un mejor país.

Así, la nueva Jefe Nacional de Servicio al Cliente para la operación en Colombia es Hellen Díaz, quien está vinculada a Grupo emi hace dos meses y cuenta con una amplia trayectoria y experiencia en los procesos de mercadeo, ventas y servicio en grandes compañías del país.

Hellen es administradora de negocios y especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad EAFIT, viene de ocupar el cargo de Jefe de Servicio al Cliente en Grupo Éxito y ha ocupado cargos directivos en las áreas comerciales de Avon y Sura. Ahora, como líder de servicio al cliente de Grupo emi Colombia trabajará por mejorar la experiencia y el servicio a los clientes de la compañía.